Шановні гості! Ознайомтеся, будь ласка, з правилами проживання на території комплексу "Відпочинок у Петровича" та дотримуйтесь їх для комфортного відпочинку.
Правила проживання прописані на основі Закону України "Про туризм", "Правил користування готелями та аналогічними засобами розміщення та надання готельних послуг", а також на основі інших нормативно-правових актів. Ці правила регулюють відносини під час надання готельних та додаткових послуг.
1. Потрібно надати посвідчення особи під час заїзду.
Це може бути паспорт, права водія або закордонний паспорт.
2. Заїзд/виїзд.
Час заїзду – 14:00. Час виїзду – 12:00.
3. Раннє заселення та пізнє виселення
У разі заселення до 07:00 ранку проживання сплачується у розмірі повної вартості будиночка за добу. У разі заселення в період з 07:00 до 12:00 оплачується половина вартості за проживання, але за умови, що гість також проживатиме найближчу добу.
У разі пізнього виселення після 19:00 потрібно додатково сплатити будиночок у розмірі повної вартості будиночка на добу. У разі виселення у проміжку з 12:00 до 19:00 потрібно доплатити половину вартості номера на добу.
Зверніть увагу, що раннє заселення та пізнє виселення можливе лише у разі вільних будиночків.
4. Оплата проживання.
Сплатити проживання можна при заселенні готівкою, безготівковим розрахунком або кредитною карткою у національній валюті. Вартість вказана у національній валюті за будиночок. Зверніть увагу: у цю вартість не входить туристичний збір у розмірі 23,62 грн. для громадян України та 118,08 грн. для іноземців відповідно до ст.268 розділу XII від 20.02.2020 р. Податкового кодексу України. Туристичний збір не нараховується, якщо є наказ про відрядження.
5. Політика повернення.
Передоплата повертається, якщо гість попередив про відміну броні мінімум за 3 добу до дати заселення або повідомив про зміни в броні мінімум за добу.
6. Заселення дітей
Діти до 12 років проживають безкоштовно в одному номері з батьками. Також дітям до 12 років надається додаткове ліжко. Можливість додаткового спального місця чи дитячого ліжечка потрібно уточнити в адміністрації комплексу. Діти до 16-ти років мають перебувати у комплексі лише у супроводі дорослого.
7. Додаткове ліжко.
Для дітей старше 12 років та для дорослих додаткове ліжко оплачується окремо.
8. Розміщення домашніх тварин.
Заселятися можна лише з тими тваринами, які належать до категорії «собаки дрібних порід та кішки». Комплекс залишає за собою право приймати рішення щодо заселення з тваринами. Погодження та проживання в будиночках із домашніми тваринами має супроводжуватися підписанням «Правил проживання з домашніми тваринами». Гість при заселенні вносить депозит у розмірі 1000 грн., якщо є псування майна. Якщо все гаразд, депозит повертається у повному розмірі. Доба проживання домашньої тварини – 200 грн. Вигулювати вихованця можна поза територією комплексу.
9. Куріння.
Курити у будиночках та в інших приміщеннях комплексу заборонено. Для цього є спеціально відведені місця. За порушення цього правила з гостя стягується плата у розмірі 1000 грн.
10. Паркування.
На території є парковка, де гість може безкоштовно залишити свій автомобіль на час проживання. Зверніть увагу: адміністрація не несе відповідальності за шкоду автомобілю.
11. Безпека.
Гостю не можна приносити та зберігати в будиночку предмети, які легко спалахують, а також предмети, які небезпечні для його життя та життя оточуючих. Адміністрація комплексу не несе відповідальності за збереження грошей, прикрас та інших цінностей.
12. Забуті речі
Якщо гість забув речі на території комплексу, адміністрація комплексу повідомляє про це власника, якщо вдалося дізнатися, кому річ належить. Забуті речі зберігаються протягом півроку, після чого утилізуються.
13. Майно комплексу
Гість повинен зберігати майно комплексу. У разі втрати чи пошкодження майна комплексу гість має відшкодувати збитки згідно з «Прейскурантом на втрачене та пошкоджене майно» комплексу. Також гість несе відповідальність за завдану шкоду майну комплексу членами його сім'ї.
14. Внутрішній порядок проживання у комплексі.
З 23:00 до 08:00 години всередині на території комплексу необхідно дотримуватися режиму тиші. У номерах забороняється включати на велику гучність аудіосистеми і телевізори.
15. Конфіденційність.
Комплекс дотримується правил конфіденційності. Адміністрація має право запитувати персональні дані гостя (прізвище, ім'я, контактну інформацію, дату народження, дату заселення та виселення). Персональні дані гостя використовуються для бронювання номерів.
За порушення цих правил проживання адміністрація комплексу несе право виселити гостя без повернення коштів за проживання.